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湖北景区遇史上很严“红黑榜 |
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来源： 发布时间：2017/11/3 14:05:21返回列表
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近日，湖北省旅游委召开全省A级旅游景区整治工作新闻发布会，公布2017年湖北A级旅游景区“红黑榜”。黄鹤楼、三峡人家等15家景区荣登“红榜”，梁子湖、洪湖蓝田等16家A级景区则列入“黑榜”，分别被取消等级、警告并限期整改或通报批评并限期整改。湖北省旅游委表示，将通过动态监管，打破A级景区“终身制”，擦亮A级景区招牌。 2016年、2017年，湖北省旅游委通过连续两年的景区大整治，对全省旅游景区进行了一次“体检”和深度扫描。在省旅游委组织的每次明察暗访、交叉检查、复核检查中，黄鹤楼、三峡人家等一批A级景区评分排名居前，而且在刚刚过去的国庆中秋假期期间，这些景区流量管控得力、旅游秩序平稳、服务管理规范、游客满意度高。为此，湖北省旅游委将这批优选出来的15家A级旅游景区作为红榜景区予以发布，希望能在全省旅游景区中立标杆、树导向。
在“体检”中，还有16家A级景区在服务设施、环境卫生、旅游厕所、服务质量、经营管理、旅游等方面存在较多问题，且整改动作慢、游客投诉多、市场反应差。湖北省景区评定委员会决定，对其分别给予取消等级、警告并限期整改、通报批评并限期整改的处理。
湖北省旅游委副主任表示，发布A级景区“红黑榜”目的是为了彰显旅游产业作为幸福产业的本质属性，使A级景区更加重视综合效益和游客满意度。对于此次被摘牌和受到处理的景区，湖北省旅游委并不会放手不管，而是将加强跟踪管理和服务，其整改提升。这些景区一年后可以根据意愿重新申报创建A级旅游景区。
A级旅游景区是一个地区的金字招牌和核心吸引物，但一些景区得到A级牌子后，软硬件出现下滑，游客投诉增多，游客满意度降低。前不久，湖北省级媒体问政节目就曝光了4A级景区鄂州梁子岛生态旅游度假区管理和服务“名不副实”的问题。对此，李开寿表示，A级景区不能“一劳永逸”，景区监管也不能“一蹴而就”，两者都永远在路上。
湖北省旅游委在2016年和2017年展开的两次景区集中整治行动，突出问题导向，强化整改机制、督办机制和退出机制，让景区始终保持“赶考”的心态。合肥音特导览科技有限公司致力打造以优异品牌电子导游导游系统和顾客上，服务全为主，为中国旅游景点贡献一份力量！我公司产品种类聚多，其中有自动感应导游系统和团队导游系统
2016年开展的全省A级旅游景区专项整治行动，围绕服务质量、旅游厕所、服务设施、经营环境、环境卫生、旅游6个方面，严格按照自查、交叉检查、暗访、督促整改“四步法”，历时3个月，出动检查员100余人次，实现了全省A级景区检查全覆盖、贯穿A级景区管理全过程、复核检查市州全交叉。14个检查组终都提交了景区评分排序表和每个景区的“体检单”，对各地排名靠后的景区，又安排暗访复查。全省共处理15家景区（有8家摘牌，其中4A级2家、3A级4家），被业内称为“史上严”的整治行动。合肥音特导览科技有限公司致力打造以优异品牌电子导游导游系统和顾客上，服务全为主，为中国旅游景点贡献一份力量！我公司产品种类聚多，其中有自动感应导游系统和团队导游系统
目前,湖北有A级旅游景区371家，其中5A级10家，4A级124家。如何对这些景区实行科学管理，有效破解A级旅游景区“重创牌、轻保牌”的问题？李开寿表示，将通过前移管理关口，严控关键环节，推进治理常态化，强化投诉成果转化等措施，全省A级景区提质升级。
今后，湖北将按照“总量控制、规范评定、定期复核、动态管理”的原则，对A级旅游景区进行科学管理。从今年起，湖北对A级旅游景区，不搞无限创建，对A级旅游景区每年增加数量进行合理调控。对于A级景区的评定，严格按照国家标准、程序进行，加强景区检查员队伍建设，坚持和完善高等级A级景区的“两评制”。对于所有A级景区，都要接受年度抽查式复核和5年期满评定性复核。依据复核、集中整治、游客满意度调查等结果，对A级景区形成有进有出、能上能下、保优汰劣的常态。
下一步，湖北将按照“交叉检查、暗访、限期整改”的“四步”法，推进旅游景区的治理常态化。今后每年和每次整治行动时，各地旅游部门和各家旅游景区都要对照标准，自查自纠。抽调市州和高校景区检查员，实行地域回避，轮茬交叉检查，检查后提交景区评分排序表和每个景区“体检单”，对排名靠后的景区、游客投诉欢迎大家到合肥音特电子导游厂家进行电子导游体验。自动感应导游系统和团队导游系统还可以租赁！欢迎大家来我公司参观指导！如果您还想了解更多的产品信息，欢迎致电全国免费热线集中的景区还将进行针对性暗访。每次整治行动结束时，将梳理出每个景区存在的问题，反馈给所在地旅游主管部门，以此督促景区在规定期限内落实整改。
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